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    【今天我出鏡】王杰:業(yè)務做得精 服務做的細

    2022/4/19 14:11:51

     雖然平凡,但卻出色。沒有驚天動地的事跡,有的只是對工作的熱愛,對事業(yè)的執(zhí)著。沉穩(wěn)、縝密、勤奮、敬業(yè)是富泰熱力公司玉泉區(qū)供暖分公司技術服務處處長王杰給大家留下的最深刻的印象。46歲的他已經在富泰熱力工作了24年,他從一名普通員工成長為技術能手,從一名運行人員成長為技術服務處處長,從一名普通群眾成長為優(yōu)秀共產黨員,成為身邊同事學習的榜樣。

     

    去年10月份,剛剛進入供暖期,鈺景花園熱力站補水泵突然出現故障,造成管道壓力波動,轄區(qū)12萬平米熱用戶用熱受到影響。王杰迅速聯(lián)系物資供應中心,得知億陽物流園區(qū)的倉庫內有一臺參數匹配的補水泵可以替換,于是他帶領同事立刻驅車前往,此時已是晚上8點多,經過來回30多公里的路程,將補水泵運回熱力站,經過拆卸、安裝、調試等一系列操作,直到熱力站運行穩(wěn)定,此時已經是凌晨1點多。 2021-2022年供暖期,分公司的“訪民問暖”活動也同步展開。作為玉泉分公司“訪民問暖”活動的組織者,每次活動前他都會精心準備所需的維修工具、測溫計等物品,活動中和同事一起入戶走訪、解決問題,活動后梳理、分析用戶的訴求和存在的問題,撰寫總結并及時電話回訪。


    有一次在鈺景花園走訪時,2號樓2單元的5樓用戶反映家中暖氣不熱,他和同事立刻上門排查,發(fā)現樓道井中的管道濾網嚴重堵塞,但由于閥門老舊關閉不嚴,無法現場給用戶清洗解決。此事成為他的一塊“心病”,第二天,他就組織維修人員,同時聯(lián)系了小區(qū)物業(yè),對這棟樓的管道泄水后,對堵塞的濾網進行清洗、更換閥門,及時解決了問題,得到用戶連連稱贊。

     

    由于疫情原因,今年2月28日,王杰所居住的社區(qū)被封控管理,他也無法正常到單位工作,為了按時完成分公司的夏季檢維修計劃,他通過打電話、發(fā)微信等方式與各所、站核對了101項相關數據,準確了解掌握每項檢修計劃的詳細情況,就連擬改造管網的使用年限、管徑大小、長度,閥門的損壞程度等這些細節(jié)都了解的清清楚楚,為分公司領導制定檢維修計劃提出了有價值的參考依據,雖然因疫情影響他居家辦公,但也絲毫沒有影響工作進度。


    兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻,王杰在平凡的崗位上勤奮敬業(yè),用責任與付出換來了出色的工作業(yè)績,用熱情和擔當展現了一名共產黨員的良好形象。



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