郭占英，他中等身材、面龐清秀、樸實干練，平時話不多，但干起工作來卻認真負責、毫不含糊。2010年8月入職城發物業服務有限責任公司，先后在昕嘉園、城發大廈、森警小區、祥和苑公租房等項目處擔任過客服主管及工程主管，經過自己的不斷努力，現在已成長為城發物業公司祥和苑公租房項目處的項目經理。

正月十五是中國人闔家團圓的節日，2月15日晚下班后，郭占英像往常一樣，在確保小區職責范圍內的各環節工作運行正常后，回家與家人過團圓節。剛進家門，他就接到了社區書記打來的電話，說小區出現了新冠肺炎陽性確診患者，需立即封控小區，請物業公司緊急支援。

疫情就是命令，防控就是責任。郭占英同志掛斷電話，即刻向公司領導匯報情況，然后簡單安頓了家人幾句，沒顧上吃一口熱乎飯，就又驅車返回了祥和苑公租房小區。

回到現場，郭占英沉著冷靜應對，及時啟動疫情防控應急預案，第一時間安排22名在崗物業工作人員，分組分工，責任到人，快速有序地投入到疫情防控工作的第一線。在他的統一指揮下，大家有的負責管控小區人員、車輛出入，有的負責搭帳篷、拉線送電，有的負責布置核酸檢測場地……與社區及醫護人員攜手共筑起疫情防控的基層第一道防線。

經過4個小時的緊張忙碌，在郭占英的帶領下，22名物業人齊心協力配合社區在晚10點前準時完成了小區5個點位的核酸檢測布置任務。隨后，郭占英又身先士卒，帶隊維護核酸檢測現場秩序。時間緊，任務重，為確保小區此次受管控的1891戶居民安全、有序、快速完成采樣，郭占英安排秩序維護人員拉起警戒線并粘貼“一米線”間隔反光條，實現采樣人員單向流動；安排客服人員通過微信群、喇叭逐棟通知住戶下樓采樣，確保居民不會長時間在戶外受凍，并避免因人員聚集引發的交叉感染；同時還安排保潔人員對樓宇公共區域無死角進行全面消殺。

在歷經18個小時的努力后，至16日下午4時左右，第一輪核酸檢測工作終于順利完成。雖然一夜未眠，但在得知小區居民家中不熱時，郭占英又打起精神，帶隊爬樓檢查住戶暖氣不熱的原因，先后排查、處理解決了8號樓2單元2504住戶、9號樓1單元2507住戶、1號樓1單元2504等10戶住戶家中不熱的問題……此時已是深夜12時，郭占英在安頓好員工們后，自己也打開地鋪抓緊時間休息，為隨時可能出現的新任務養精蓄銳……

截至21日，小區已完成了第四輪核酸檢測。郭占英和他的員工們表示，仍繼續堅守著各自的崗位，直到疫情散去……他們雖然因工作需要無法回家照顧家人，卻毫無怨言。郭占英表示，在公司領導的大力支持與關懷下，自己有信心也有決心，帶好祥和苑物業項目這支抗疫隊伍，為小區居民實實在在地做些力所能及的事。

此次祥和苑公租房項目抗擊疫情的行動，也用事實證明了城發物業人埋頭苦干、默默堅守，在直面艱難險阻、風險挑戰時的執著和樸實無華的本色，而郭占英就是其中的典型代表。